Pomocbezpieczeństwo

Twoje materiały są u nas bezpieczne

Bezpieczeństwo Twoich zdjęć i innych materiałów jest dla nas absolutnym priorytetem. Odpowiednie procedury przy pracy ze zdjęciami oraz nowoczesne zabezpieczenia cyfrowe gwarantują maksimum ochrony dla bezcennych rodzinnych pamiątek na każdym etapie realizacji zamówienia. 

System zamówień

Wszystkie zamówienia są rejestrowane w naszym systemie. Po to właśnie wymagane jest utworzenie konta oraz wygenerowanie zamówienia. Dzięki temu masz kontrolę nad tym co dzieje się z Twoimi materiałami już od momentu przekazania ich kurierowi. My natomiast dokładnie wiemy co i od kogo otrzymaliśmy do skanowania.

Procedura 1×1×1

W Skano każde zamówienie jest traktowane indywidualnie. Jeden operator skanera może pracować tylko przy jednym stanowisku, obsługując tylko jedno zamówienie. Dzięki temu zdjęcia z dwóch różnych zamówień nigdy nie zostaną ze sobą przypadkowo pomieszane. Rygorystyczne przestrzeganie tej zasady jest konieczne by zachować odpowiedni porządek i uniknąć pomyłek.

Statusy realizacji

Dzięki statusom masz pełną i szczegółową informację o tym co dzieje się z Twoimi materiałami. Od chwili gdy docierają one do Skano, aż do momentu gdy kurier doręczy je pod Twoje drzwi. Na każdym etapie informujemy Cię mailem i sms’em o tym co dokładnie dzieje się z Twoimi materiałami. Informację o wszystkich statusach zawsze znajdzież na swoim koncie.

Dostęp do Twoich zdjęć

Twoje konto zabezpieczone jest hasłem, które ustanowiłeś podczas rejestracji. Dzięki temu masz pewność, że nikt postronny nie będzie miał wglądu do galerii z Twoimi zdjęciami. Również podczas samej realizacji zamówienia, dostęp do zdjęć ma wyłącznie osoba odpowiedzialna za aktualnie wykonywaną operację (skanowanie, obróbkę graficzną, renowację, itd).

Sterylność

Skanowanie starych zdjęć wymaga odpowiedniego podejścia. Bawełniane rękawiczki, sprężone powietrze oraz laboratoryjne ściereczki antystatyczne gwarantują, że skanowane materiały traktowane są z należytym honorem.

Szyfrowane połączenie

Dostęp do Twojego konta w Skano.pl zawsze realizowane jest za pomocą szyfrowanego protokołu SSL. Nie musisz się więc obawiać, że ktoś przechwyci Twoje hasło i uzyska dostęp do galerii ze zdjęciami czy całego konta.

Wszystkie pliki, które pobierasz już po potwierdzeniu zamówienia, również udostępniane są z serwera za pomocą bezpiecznego, szyfrowanego protokołu, który zapewnia poufoność i integralność danych.

Szyfrowana macierz

Wszystkie skany i inne dygitalizowane oraz przegrywane materiały przechowujemy  na zaszyfrowanych dyskach twardych. Aby chronić dane, wykorzystujemy technologię 256-bitowego szyfrowania klasy wojskowej AES. Dodatkowym zabezpieczeniem jest zapis plików na dyskach w macierzy RAID 6, w której uszkodzenie nawet dwóch dysków nie powoduje utraty danych.

Własna chmura

Po zakupie możesz pobrać swoje wszystkie materiały cyfrowe. W tym celu korzystamy z autorskiego rozwiązania, dzięki któremu możesz być pewien że Twoje pamiątkowe zdjęcia czy filmy znajdują się wyłącznie na naszym serwerze i na Twoim komputerze – nigdzie indziej.

W celu udostępniania tak dużych ilości danych, konieczne są pojemne macierze oraz odpowiednie łącza. Chcąc zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa nie korzystamy z firm zewnętrznych oferujących przestrzeń dyskową w “chmurze”, takich jak Dropbox czy WeTransfer. Wszystkie materiały cyfrowe przechowywane są na serwerze znajdującym się fizycznie w siedzibie Skano.

Dzięki takiemu rozwiązaniu mamy całkowitą kontrolę nad tym co dzieje się z Twoimi zdjęciami cyfrowymi, a Ty masz pewność, że nie są one przechowywane na nieznanych serwerach firm trzecich.

Wysyłka materiałów

Wszystkie materiały oryginalne są odpowiednio zabezpieczone i przygotowane do wysyłki. Wytrzymałe, szczelne worki strunowe, sztywne, fasonowe opakowania kartonowe, oraz folia stretch i mocna taśma gwarantują, że Twoje zdjęcia dotrą do Ciebie w nienaruszonym stanie.

W celu zapewnienia najwyższego standardu, wszystkie paczki wysyłamy korzystając wyłącznie z usług sprawdzonych firm kurierskich.

Tracking przesyłki

Dzięki internetowej usłudze trackingu, czyli śledzenia przesyłki, wiesz dokładnie w którym miejscu znajdują się Twoje zdjęcia. Numer listu przewozowego znajdziesz zawsze na swoim koncie oraz w e-mailu potwierdzającym wysyłkę Twoich materiałów oryginalnych i plików cyfrowych.

Nasi klienci potwierdzają, że dbamy o bezpieczeństwo

Bardzo dobra jakość.

Szybka i miła obsługa, bardzo dobra jakość zeskanowanych zdjęć. Starannie zabezpieczona wysyłka.

Lucy 
Lucy

Godni polecenia!

Tanio, szybko, profesjonalnie. Bardzo dobry kontakt. Elastyczne dopasowanie do specyficznych wymogów klienta. Firma godna polecenia!

Zbigniew 
Zbigniew

Starannie i solidnie.

Profesjonalna usługa,wykonana starannie i solidnie. Nie mam zastrzeżeń, jestem zadowolona i polecam.

Barlawka 
Barlawka

Profesjonalizm, wsparcie, fachowość

Profesjonalna obsługa od początku do końca. Świetny kontakt, pełne wsparcie, fachowość i pochylenie się nad problemem. Zdecydowanie polecam, ja sam na pewno jeszcze nie raz skorzystam z usług SkanoPL 🙂

Antomatic 
Antomatic

Świetna komunikacja

Wysoka jakość skanów, szybkie wykonanie usługi, a co najważniejsze, świetna komunikacja. Firma odpowiada na e-maile tak, jakbyśmy byli ich jedynymi klientami. Skany dostępne są bardzo szybko po wykonaniu usługi w chmurze. Zeskanowałem już sporo swoich starych negatywów i slajdów i z pewnością zeskanuję w Skano wszystkie pozostałe.

Marek 
Marek

Możesz nam zaufać

Złóż zamówienie i powierz nam swoje zdjęcia.